Александр

Невежливый курьер,так ещё и не выполняет свою работу.Учитывая,что клиент платит отдельно и за доставку,а курьер видите ли чуть ли не инвал** это полная хре**

Алёна Николаевна

Спасибо большое за возможность не выходя из дома сделать заказ, за богатый ассортимент. Отдельная благодарность девушке Светлане. Всегда собирает заказ как для самой себя, все свежее, всегда приветлива.
Процветания вашей сети!

Людмила (ул. К. Сутюшева 65)

Хочу поблагодарить пекарей, которые выпекают замечательный подсолнечный хлеб. Хвала вашим рукам. Я всегда заказываю его.Спасибо.

Анастасия

Здравствуйте. Вчера воспользовалась доставкой, так как совсем день был загружен. Только пришла домой, и вот сразу же подъехал курьер. Очень удобно. Еще и пакеты с овощами по 6-8кг носить не надо самой. Все свежее, цены нормальные. Спасибо Семейный. Вы лучшие!

Людмила (ул. К.Сутюшева 65)

Пользуюсь услугами вашего магазина постоянно, со дня его открытия. Такая услуга для нас пенсионеров, людей с ограниченными возможностями, по состоянию здоровья крайне необходима. Спасибо за заботу и оказания необходимых услуг. Очень хочется поблагодарить сборщиков заказа за их ответственность, внимательность, за вежливое ведения диалога. Всегда посоветуют другой товар при отсутствии заказанного. Благодарность выражаю Светлане, Яне, Насте. Саше. Вчера заказ формировала мне Елена, такой приятный осадок на душе  от общения. Заказ сформирован полностью, упакован отлично, спасибо за добросовестное отношение. Хочется отметить курьеров.Молодцы ребята! Не знаю их имён.  Удачи, успехов вам! Алга Семейный!

Жанна

Оперативно работаете

Татьяна

Ужасное обслуживание со стороны сборки товара, фомельярность и незнание товара!!!!

Даурен С.

Очень классно. Вчера первый раз воспользовались вашей услугой так как времени совсем не было закупиться. Привезли все вовремя. овощи классные не то что в магнуме. а торт вупи пай вообще огонь. свежак. Будем заказывать еще. Спасибо.

Елена

Заказ оформила на сайте 18:43, указано приём заявок до 20:30, полный игнор. Утром звоню, девушка говорит не может быть такого. Я говорю, вы смеётесь, указано же время заказа. Она у меня спрашивает, ваш заказ ещё актуален. Почему никто не звонит и не спрашивает это сам. Даже если у вас большая загруженность вечером была, неужели нельзя позвонить и сказать об этом и перенести доставку на утро. То есть никакой клиентоориентированности нет вообще. Они просто забили. Второе это про доставку, доставку сделали платной и якобы она должна быть 1,5-2 часа. По итогу доставка платная, а по времени 4-5 часов. Ещё по поводу сбора заказа, собирает иногда парень, который вообще не ориентируется в продуктах. Почему у нас в городе сервис такой ужасный, почему доставка такая долгая, у нас с одного конца города до другого пол часа ехать, если у вас большая загруженность, нанимайте больше людей для сборки, для доставки. Большая загруженность равно большой доход. Это отлично конечно, что у нас есть доставка, удобно и для пожилых, и для мам в декрете. Но можно же делать всё хорошо, а не абы как, если у вас нет конкуренции. Кстати как то забирала заказ сама, так как нужно было уезжать. Зашла к ним, где забирать товар. Сидят там все преспокойненько. Никакой загруженности я там не увидела.

Игорь

Хочется выразить огромное спасибо специалисту по сборке заказа Яне за грамотное и оперативное решение продовольственного вопроса для нашей семьи на текущий момент.

Надежда

Огромное спасибо магазину Семейный за быструю доставку и свежие продукты. Все работают оперативно. Я заказывала перед восьмым марта доставку и мне туда положили открытку и пирожное к празднику совершенно бесплатно, очень приятно.

Rakhman

Предыдущий мой отзыв был совершенно о другом человеке,но почему-то один курьер решил,что это про него и начал мне предъявлять за мои словечки,мол почему я это ему напрямую не сказал.Во первых жаловаться напрямую курьеру это непрактично.У меня был опыт с наглыми курьерами.Во вторых,я только недавно узнал,что можно писать отзывы(с отзывом совпадение).И потому и решил написать.Тот курьер который мне регулярно доставляет к нему практически нету претензий,если не учитывать его грубость(мне видите ли нечего делать и буду я тут обманывать человека насчёт моего состояния здоровья,да и обидно?что меня назвали практически инвал***.Но,да ладно).Боже,не будьте грубиянами,так и я не буду тоже.Сегодняшний день думаю стал последним днём,когда я пользовался доставкой от этого сервиса.Цены за доставку кусаются,так ещё и время доставки не соответствует действительности (я должен был получить до 15:00,но получил в 7 вечера). Выбор товаров ограниченный и всегда чего-то да не хватает.На этом всё

Наталья

Всё хорошо,  очень часто пользуюсь. Единственный минус почему сборщики звонят на ватсап, связь плохая, всё прерывается. Вот прям сейчас звонила девушка, я вообще не поняла, что есть из заявки, а чего нет, все заикалось, она так и сказала , мол я же на ватсап звоню связь плохая.Обеспечти сотрудников балансом!!!!!!! тогда будет вообще идеально

Ирина

Уважаемый интернет магазин!
Всё у вас хорошо. Но! Сделала заказ для мамы, пожилого человека. Заказ принят в 8.45 утра, доставлен около 15 часов( после личного звонка в службу доставки) Девушка мне ответила, что не знает почему такое произошло с заказом. Аналогичная ситуация уже была и ранее. Заказ сделан был в 23.40 с указанием доставки на следующий день  с 9.00 до 15.00. В итоге доставлен поздно вечером следующего дня( опять после личного звонка в службу доставки) Девушка сказала, что пропустили наш заказ. Очень хочется надеяться, что вы исправитесь и будете ВНИМАТЕЛЬНО относиться к своей работе.

Татьяна

Добрый день.Сегодня сын купил у вас торт "Нежность" не было указан состав.Торт оказался из масла с безе.Это что ваш фирменный рецепт?Торт "Нежность" не должен содержать масло вместо крема из сливок.Торт ужасный,праздничное  настроение на 8 марта испорчено.Пишите пожалуйста состав торта,потому что не все любят маслянный крем.

Надежда

Заказала рис длинозёрный пропаренный, на сайте цена 651/кг привезли по 1000 за кг, да ещё и затхлый, вымачивала - толку нет, есть невозможно. Видимо, товар не ходовой, лежит сто лет. Огромная просьба к операторам при уточнении заказа во время звонка, сообщайте, что цены на некоторые товары гораздо выше, указанных на сайте. Иначе для чего тогда создан интернет-магазин, если покупка производится, можно сказать вслепую

Людмила

Огромное спасибо работникам магазина и курьерам за их труд, за ответственность и добропорядочность. Для меня пенсионерки с
сердечным заболеванием ваша услуга очень важна. Хочу поблагодарить Светлану, Яну, Настю и конечно же молодого человека - курьера.

Наталья

Доставка конечно вещь хорошая!Но нужно вам как то её усовершенствовать.Заказала в 17.40 экспресс доставку,время 21.34 ни слуха,ни духа.Зато уведомление пришло на почту ,что еще в 20.50 доставлен

Ксения

По времени, не всегда в выбранное время доставка приезжает. Почему-то не весь указанный товар собирают, если нет в наличие чего-то звонят, но при этом ложится ни все по заявке. Это расстраивает.

Людмила (ул. К.Сутюшева 65)

Уважаемые женщины интернет -магазина  "Семейный" с наступающим весенним праздником!!! Желаю здоровья, счастья, благополучия, добра и удачи!!!! Спасибо вам за вашу доброту, отзывчивость, вежливость.