Ольга

Курьерская доставка продуктов из магазина очень удобный способ  покупки для людей с  ограниченными возможностями.Оплата по карточке,продукты хорошего качества,есть возможность корректировать заказ. Буду рекомендовать друзьям пользоваться этим видом покупки .Больше спасибо за ваш труд

Антон

По закону слабо-алкогольная продукция продаётся круглосуточно, я купил 1 бутылку пива и много продуктов питания, прийдя на кассу мне говорят что не будут пробивать пиво, так как у вас алкогольная продукция пробивается через другую кассу. Почему я должен пробивать свои покупки на разных кассах? Сервис у вас очень сильно упал, желания к вам приходить больше нет!!!

Людмила (ул. К.Сутюшева 65)

Добрый день. Вчера делала заявку. Услуги оказаны, спасибо огромное Насти. Всё упаковано надлежащим образом,  Очень вежливая, ответственная сотрудница. Была удивлена, когда с заказом курьер вручил пакет с набором продуктов ко дню пожилых людей при этом не забыл поздравить и пожелать здоровья. Спасибо молодому человеку. Руководству и администрации интернет-магазину сердечная БЛАГОДАРНОСТЬ, за вашу доброту и внимание! Всем здоровья и удачи!

Людмила

После доставки заказа 21.04.2023 г. , если можно так сказать, я в шоке. Заказываю очень часто, я пенсионерка и проблемы со здоровьем. Проблем с заказом не было вообще. Положили вместо: чесночного хлеба чешский, лук репчатый заказала 1 кг по  105 тенге, привезли 2 кг по цене 310 тенге, картофель вместо 2 кг доставили  1,2 кг. , конфеты суфле лимонные, заменили на суфле клубничное (самостоятельно). Часто принимала заказы ваш работник Светлана, проблем вообще не было. Но этот заказ собирала другая сборщица.  Просьба пусть сборщица  заберет у меня лук репчатый , если считает, что вправе принимать самостоятельно решения.

Анастасия

мне нравится то, что я могу сидя на работе закупить продукты, привезли немного раньше желаемого времени, но ничего страшного.

Маргарита

Качество продуктов замечательное, очень порадовало! Все аккуратно запаковано, но надеялись, что придет быстрее

Игорь

Хочется выразить огромное спасибо специалисту по сборке заказа Яне за грамотное и оперативное решение продовольственного вопроса для нашей семьи на текущий момент.

Татьяна

Мороженное привезли в виде молока. На улице всего 25 градусов. Доставка от момента заказа до получения заказа заняла 1.5 часа. Курьер мороженное специально размораживал или какая температура в машине, что в таком состоянии привезли? А может у вас холодильники на складе на работают? Я разочарована.

Людмила

Огромное спасибо работникам магазина и курьерам за их труд, за ответственность и добропорядочность. Для меня пенсионерки с
сердечным заболеванием ваша услуга очень важна. Хочу поблагодарить Светлану, Яну, Настю и конечно же молодого человека - курьера.

Ирина

Спасибо за хорошо выполненную работу

Юлия

Часто пользуюсь доставкой данного магашина ,вмегла а ходу в положение при замене или отмене позиций по причине отсутствия.При последнем заказе была крайне разочаровано, заказ оформила в 11.00 привезли в итоге 16.30.это пол беды
Несколько позиций вообще не положили и не предупредили об из отсутствие (хотя врятли могли отсутствовать огурцы)
Следующее разочарование маринованные окорочка (не хочется конечно верить ,что продают испорченные продукты ,но пришлось их просто выкинуть ,запах,цвет,вкус  были просто отвратительные)
И как Уже писали ранее много зависит от сборщика заказа считаю это их упущение

Данил

Очень удобно, особенно когда лень идти в магазин или времени совсем нет. Заказ привезли вовремя, прям как и рассчитывал. И тяжелые пакеты таскать не надо.

Ирина

Здравствуйте! Мне вместо сала сухого посола, привезли сырое сало. Обидно. И шкура дубовая

Татьяна

Все супер овощи свежие, яйца целые, быстрая доставка, удобная оплата, спасибо всему коллективу!!!

Елена

Заказ оформила на сайте 18:43, указано приём заявок до 20:30, полный игнор. Утром звоню, девушка говорит не может быть такого. Я говорю, вы смеётесь, указано же время заказа. Она у меня спрашивает, ваш заказ ещё актуален. Почему никто не звонит и не спрашивает это сам. Даже если у вас большая загруженность вечером была, неужели нельзя позвонить и сказать об этом и перенести доставку на утро. То есть никакой клиентоориентированности нет вообще. Они просто забили. Второе это про доставку, доставку сделали платной и якобы она должна быть 1,5-2 часа. По итогу доставка платная, а по времени 4-5 часов. Ещё по поводу сбора заказа, собирает иногда парень, который вообще не ориентируется в продуктах. Почему у нас в городе сервис такой ужасный, почему доставка такая долгая, у нас с одного конца города до другого пол часа ехать, если у вас большая загруженность, нанимайте больше людей для сборки, для доставки. Большая загруженность равно большой доход. Это отлично конечно, что у нас есть доставка, удобно и для пожилых, и для мам в декрете. Но можно же делать всё хорошо, а не абы как, если у вас нет конкуренции. Кстати как то забирала заказ сама, так как нужно было уезжать. Зашла к ним, где забирать товар. Сидят там все преспокойненько. Никакой загруженности я там не увидела.

Игорь

Ужас полный, привезли мешок лука, половина гнилой, половина порезанный, раньше всегда заказывал, все привозили качественно, сейчас просто ужас, испортился магазин, еще и доставка платная, кто будет теперь заказывать, не советую

Анастасия

Здравствуйте. Вчера воспользовалась доставкой, так как совсем день был загружен. Только пришла домой, и вот сразу же подъехал курьер. Очень удобно. Еще и пакеты с овощами по 6-8кг носить не надо самой. Все свежее, цены нормальные. Спасибо Семейный. Вы лучшие!

Людмила (ул. К.Сутюшева 65)

Уважаемые женщины интернет -магазина  "Семейный" с наступающим весенним праздником!!! Желаю здоровья, счастья, благополучия, добра и удачи!!!! Спасибо вам за вашу доброту, отзывчивость, вежливость.

Murzinova Darya

Спасибо большое за оперативно выполненный заказ. Очень вежливые сотрудники, готовые помочь с выбором товара.

Светлана

Большое спасибо за быстрое формирование заказа и скорость его доставки! Отличный сервис!