Интернет-магазин Семейный | semeiniy.kz

  1. Выбираете
    наши продукты
  2. Оформляете
    заказ на сайте
  3. Курьер доставит
    в указанное место
  4. Или заберите заказ
    в точке выдачи
  5. Наслаждаетесь
    вкусной едой

Помощь клиентам

ответы на вопросы

все вопросы
  • Могу ли я отказаться от заказа после его оплаты?

    Вы можете отказаться от всего заказа или части продукции из вашего заказа в любой момент. Средства будут возвращены на вашу банковскую карту в течение 48 часов.

  • Могу ли я сам забрать свой заказ? (Самовывоз)

    Да, Вы можете оформить заказ через интернет-магазин, и забрать его самостоятельно.

  • Могут ли мне доставить заказ, если я сам соберу его в магазине?

    Ваш заказ может быть доставлен курьером при оформлении его через кассу интернет-магазина.

Отзывы

о нашей работе

все отзывы

Чтобы оставить отзыв, необходимо авторизоваться

Ну как всегда выручаете. Еще и быстро. Всего полтора часа прошло и привезли заказ. Четко по списку.

Спасибо большое курьеру Валерию за своевременную, аккуратную ,доставку. Все продукты хорошего качества!

Пользуюсь услугами вашего магазина постоянно, со дня его открытия. Такая услуга для нас пенсионеров, людей с ограниченными возможностями, по состоянию здоровья крайне необходима. Спасибо за заботу и оказания необходимых услуг. Очень хочется поблагодарить сборщиков заказа за их ответственность, внимательность, за вежливое ведения диалога. Всегда посоветуют другой товар при отсутствии заказанного. Благодарность выражаю Светлане, Яне, Насте. Саше. Вчера заказ формировала мне Елена, такой приятный осадок на душе  от общения. Заказ сформирован полностью, упакован отлично, спасибо за добросовестное отношение. Хочется отметить курьеров.Молодцы ребята! Не знаю их имён.  Удачи, успехов вам! Алга Семейный!

Мороженное привезли в виде молока. На улице всего 25 градусов. Доставка от момента заказа до получения заказа заняла 1.5 часа. Курьер мороженное специально размораживал или какая температура в машине, что в таком состоянии привезли? А может у вас холодильники на складе на работают? Я разочарована.

Уважаемый интернет магазин!
Всё у вас хорошо. Но! Сделала заказ для мамы, пожилого человека. Заказ принят в 8.45 утра, доставлен около 15 часов( после личного звонка в службу доставки) Девушка мне ответила, что не знает почему такое произошло с заказом. Аналогичная ситуация уже была и ранее. Заказ сделан был в 23.40 с указанием доставки на следующий день  с 9.00 до 15.00. В итоге доставлен поздно вечером следующего дня( опять после личного звонка в службу доставки) Девушка сказала, что пропустили наш заказ. Очень хочется надеяться, что вы исправитесь и будете ВНИМАТЕЛЬНО относиться к своей работе.

Магнум просто курит в сторонке, в наличии много продуктов которых нет в магнуме, качество овощей и фруктов в разы лучше, быстрая доставка, удобные способы оплаты и очень вежливые люди.

Неудобно, что минимальный заказ 8000 тг, т.к. если не накупишь продукты на эту сумму, соотвественно не получишь товар.
Допустим, для тех, кто не может выйти из дома с ребенком - очень непрактично

мне нравится то, что я могу сидя на работе закупить продукты, привезли немного раньше желаемого времени, но ничего страшного.

Отзывы о плохой службе доставки не пропускаются, странно…

Курьерская доставка продуктов из магазина очень удобный способ  покупки для людей с  ограниченными возможностями.Оплата по карточке,продукты хорошего качества,есть возможность корректировать заказ. Буду рекомендовать друзьям пользоваться этим видом покупки .Больше спасибо за ваш труд

Спасибо большое за возможность не выходя из дома сделать заказ, за богатый ассортимент. Отдельная благодарность девушке Светлане. Всегда собирает заказ как для самой себя, все свежее, всегда приветлива.
Процветания вашей сети!

Все очень круто!!!

Огромное спасибо магазину Семейный за быструю доставку и свежие продукты. Все работают оперативно. Я заказывала перед восьмым марта доставку и мне туда положили открытку и пирожное к празднику совершенно бесплатно, очень приятно.

По закону слабо-алкогольная продукция продаётся круглосуточно, я купил 1 бутылку пива и много продуктов питания, прийдя на кассу мне говорят что не будут пробивать пиво, так как у вас алкогольная продукция пробивается через другую кассу. Почему я должен пробивать свои покупки на разных кассах? Сервис у вас очень сильно упал, желания к вам приходить больше нет!!!

Всё супер! Продукты свежие,привезли быстро. Продолжайте в том же духе!!!Успехов!

Часто пользуюсь доставкой данного магашина ,вмегла а ходу в положение при замене или отмене позиций по причине отсутствия.При последнем заказе была крайне разочаровано, заказ оформила в 11.00 привезли в итоге 16.30.это пол беды
Несколько позиций вообще не положили и не предупредили об из отсутствие (хотя врятли могли отсутствовать огурцы)
Следующее разочарование маринованные окорочка (не хочется конечно верить ,что продают испорченные продукты ,но пришлось их просто выкинуть ,запах,цвет,вкус  были просто отвратительные)
И как Уже писали ранее много зависит от сборщика заказа считаю это их упущение

Огромная благодарность коллективу интернет-магазина "Семейный" за доброжелательное и вежливое обращение, за качественное формирование заказа, за своевременную доставку. Отличная командная работа, спасибо Вам!

Невежливый курьер,так ещё и не выполняет свою работу.Учитывая,что клиент платит отдельно и за доставку,а курьер видите ли чуть ли не инвал** это полная хре**

Добрый день.Сегодня сын купил у вас торт "Нежность" не было указан состав.Торт оказался из масла с безе.Это что ваш фирменный рецепт?Торт "Нежность" не должен содержать масло вместо крема из сливок.Торт ужасный,праздничное  настроение на 8 марта испорчено.Пишите пожалуйста состав торта,потому что не все любят маслянный крем.

Качество продуктов замечательное, очень порадовало! Все аккуратно запаковано, но надеялись, что придет быстрее

 /