Салат с фасолью, помидорами и сыром

Ирина

Спасибо за хорошо выполненную работу

Юлия

Часто пользуюсь доставкой данного магашина ,вмегла а ходу в положение при замене или отмене позиций по причине отсутствия.При последнем заказе была крайне разочаровано, заказ оформила в 11.00 привезли в итоге 16.30.это пол беды
Несколько позиций вообще не положили и не предупредили об из отсутствие (хотя врятли могли отсутствовать огурцы)
Следующее разочарование маринованные окорочка (не хочется конечно верить ,что продают испорченные продукты ,но пришлось их просто выкинуть ,запах,цвет,вкус  были просто отвратительные)
И как Уже писали ранее много зависит от сборщика заказа считаю это их упущение

Даурен С.

Очень классно. Вчера первый раз воспользовались вашей услугой так как времени совсем не было закупиться. Привезли все вовремя. овощи классные не то что в магнуме. а торт вупи пай вообще огонь. свежак. Будем заказывать еще. Спасибо.

Людмила (ул. К.Сутюшева 65)

Хочу поблагодарить сборщиков заказа Светлану,  Яну за их чуткое, ответственное  отношение к нам покупателям. При формировании заказа обязательно позвонят, уточнят замену отсутствующего продукта на другой, посоветуют. Огромное спасибо курьерам. Вежливые люди. Как удобно для нас пенсионеров, и людей с ограниченными возможностями по состоянию здоровья ,что в городе есть интернет-магазин. Спасибо организаторам такой услуги для населения. Дальнейшего усовершенствования вам! Подскажите где можно почитать инструкцию об условиях заказа.

Rakhman

Предыдущий мой отзыв был совершенно о другом человеке,но почему-то один курьер решил,что это про него и начал мне предъявлять за мои словечки,мол почему я это ему напрямую не сказал.Во первых жаловаться напрямую курьеру это непрактично.У меня был опыт с наглыми курьерами.Во вторых,я только недавно узнал,что можно писать отзывы(с отзывом совпадение).И потому и решил написать.Тот курьер который мне регулярно доставляет к нему практически нету претензий,если не учитывать его грубость(мне видите ли нечего делать и буду я тут обманывать человека насчёт моего состояния здоровья,да и обидно?что меня назвали практически инвал***.Но,да ладно).Боже,не будьте грубиянами,так и я не буду тоже.Сегодняшний день думаю стал последним днём,когда я пользовался доставкой от этого сервиса.Цены за доставку кусаются,так ещё и время доставки не соответствует действительности (я должен был получить до 15:00,но получил в 7 вечера). Выбор товаров ограниченный и всегда чего-то да не хватает.На этом всё

Вадим

Магнум просто курит в сторонке, в наличии много продуктов которых нет в магнуме, качество овощей и фруктов в разы лучше, быстрая доставка, удобные способы оплаты и очень вежливые люди.

Людмила (ул. К.Сутюшева 65)

Пользуюсь услугами вашего магазина постоянно, со дня его открытия. Такая услуга для нас пенсионеров, людей с ограниченными возможностями, по состоянию здоровья крайне необходима. Спасибо за заботу и оказания необходимых услуг. Очень хочется поблагодарить сборщиков заказа за их ответственность, внимательность, за вежливое ведения диалога. Всегда посоветуют другой товар при отсутствии заказанного. Благодарность выражаю Светлане, Яне, Насте. Саше. Вчера заказ формировала мне Елена, такой приятный осадок на душе  от общения. Заказ сформирован полностью, упакован отлично, спасибо за добросовестное отношение. Хочется отметить курьеров.Молодцы ребята! Не знаю их имён.  Удачи, успехов вам! Алга Семейный!

Ирина

Здравствуйте! Мне вместо сала сухого посола, привезли сырое сало. Обидно. И шкура дубовая

Елена

Заказ оформила на сайте 18:43, указано приём заявок до 20:30, полный игнор. Утром звоню, девушка говорит не может быть такого. Я говорю, вы смеётесь, указано же время заказа. Она у меня спрашивает, ваш заказ ещё актуален. Почему никто не звонит и не спрашивает это сам. Даже если у вас большая загруженность вечером была, неужели нельзя позвонить и сказать об этом и перенести доставку на утро. То есть никакой клиентоориентированности нет вообще. Они просто забили. Второе это про доставку, доставку сделали платной и якобы она должна быть 1,5-2 часа. По итогу доставка платная, а по времени 4-5 часов. Ещё по поводу сбора заказа, собирает иногда парень, который вообще не ориентируется в продуктах. Почему у нас в городе сервис такой ужасный, почему доставка такая долгая, у нас с одного конца города до другого пол часа ехать, если у вас большая загруженность, нанимайте больше людей для сборки, для доставки. Большая загруженность равно большой доход. Это отлично конечно, что у нас есть доставка, удобно и для пожилых, и для мам в декрете. Но можно же делать всё хорошо, а не абы как, если у вас нет конкуренции. Кстати как то забирала заказ сама, так как нужно было уезжать. Зашла к ним, где забирать товар. Сидят там все преспокойненько. Никакой загруженности я там не увидела.

Яна

Все очень круто!!!

Ирина

Уважаемый интернет магазин!
Всё у вас хорошо. Но! Сделала заказ для мамы, пожилого человека. Заказ принят в 8.45 утра, доставлен около 15 часов( после личного звонка в службу доставки) Девушка мне ответила, что не знает почему такое произошло с заказом. Аналогичная ситуация уже была и ранее. Заказ сделан был в 23.40 с указанием доставки на следующий день  с 9.00 до 15.00. В итоге доставлен поздно вечером следующего дня( опять после личного звонка в службу доставки) Девушка сказала, что пропустили наш заказ. Очень хочется надеяться, что вы исправитесь и будете ВНИМАТЕЛЬНО относиться к своей работе.

Ирина

Спасибо большое курьеру Валерию за своевременную, аккуратную ,доставку. Все продукты хорошего качества!

Антон

По закону слабо-алкогольная продукция продаётся круглосуточно, я купил 1 бутылку пива и много продуктов питания, прийдя на кассу мне говорят что не будут пробивать пиво, так как у вас алкогольная продукция пробивается через другую кассу. Почему я должен пробивать свои покупки на разных кассах? Сервис у вас очень сильно упал, желания к вам приходить больше нет!!!

Елена

Я очень довольна быстрой доставкой продуктов из интернет-магазина! Заказала продукты, и уже через несколько часов курьер привез их прямо к двери. Это очень удобно, особенно когда нет возможности самому посетить магазин. Все продукты были свежими и хорошего качества. Большое спасибо за оперативность и отличное обслуживание! Обязательно буду заказывать еще раз.

Людмила

Здравствуйте! очень не нравится нововведение о платной доставке. всегда делаю заявку на 20-30 тысяч, а то и больше и теперь еще за доставку платить как то не очень, раньше хоть на определенную сумму было, а теперь что. как то к постоянным клиентам с большими заказами вы неочень отнеслись, а можно же было для платной доставки хотя бы сумму увеличить ,а не на любую ставить платную. подумайте над этим пожалйста.

Татьяна

Все супер овощи свежие, яйца целые, быстрая доставка, удобная оплата, спасибо всему коллективу!!!

Светлана

Огромная благодарность коллективу интернет-магазина "Семейный" за доброжелательное и вежливое обращение, за качественное формирование заказа, за своевременную доставку. Отличная командная работа, спасибо Вам!

Надежда

Заказала рис длинозёрный пропаренный, на сайте цена 651/кг привезли по 1000 за кг, да ещё и затхлый, вымачивала - толку нет, есть невозможно. Видимо, товар не ходовой, лежит сто лет. Огромная просьба к операторам при уточнении заказа во время звонка, сообщайте, что цены на некоторые товары гораздо выше, указанных на сайте. Иначе для чего тогда создан интернет-магазин, если покупка производится, можно сказать вслепую

Наталья

Доставка конечно вещь хорошая!Но нужно вам как то её усовершенствовать.Заказала в 17.40 экспресс доставку,время 21.34 ни слуха,ни духа.Зато уведомление пришло на почту ,что еще в 20.50 доставлен

Настя Калиновская

Всё супер! Продукты свежие,привезли быстро. Продолжайте в том же духе!!!Успехов!