Масл/подс Заречное раф1л

Дина

Неудобно, что минимальный заказ 8000 тг, т.к. если не накупишь продукты на эту сумму, соотвественно не получишь товар.
Допустим, для тех, кто не может выйти из дома с ребенком - очень непрактично

Надежда

Здравствуйте!!!
Ситуация такая :
Заказ доставки сформировали в 12 дня
Милая девушка перезвонила в 14 чтобы сказать что половины нет в наличии
Я ещё добавила другие позиции, потому что на сайте так и не смогла этого сделать, например яблоки,печенье ,  сода пищевая, томатная паста и помидоры свежие так и не нашлись на сайте
Далее , через час , ещё раз звонит милая девушка чтоб уточнить детали
Далее я звоню уже к вечеру примерно после 17  узнать где же доставка. Вежливый парень сказал что узнает и перезвонит , не перезвонил. Я уже не могу дозвониться на номер87073656502,!!!!!!
Ладно, привезли, молодцы, спасибо!
Разобрала пакеты иииии…..положили мне питьевые йогурты у которых заканчивается срок годности ЗАВТРА!!!!!!!! Это как???????
Заказ на сумму 17600 тг
Ребята!!!! Не позорьте СЕМЕЙНЫЙ!!!!!

Даурен С.

Очень классно. Вчера первый раз воспользовались вашей услугой так как времени совсем не было закупиться. Привезли все вовремя. овощи классные не то что в магнуме. а торт вупи пай вообще огонь. свежак. Будем заказывать еще. Спасибо.

Надежда

Огромное спасибо магазину Семейный за быструю доставку и свежие продукты. Все работают оперативно. Я заказывала перед восьмым марта доставку и мне туда положили открытку и пирожное к празднику совершенно бесплатно, очень приятно.

Rakhman

Предыдущий мой отзыв был совершенно о другом человеке,но почему-то один курьер решил,что это про него и начал мне предъявлять за мои словечки,мол почему я это ему напрямую не сказал.Во первых жаловаться напрямую курьеру это непрактично.У меня был опыт с наглыми курьерами.Во вторых,я только недавно узнал,что можно писать отзывы(с отзывом совпадение).И потому и решил написать.Тот курьер который мне регулярно доставляет к нему практически нету претензий,если не учитывать его грубость(мне видите ли нечего делать и буду я тут обманывать человека насчёт моего состояния здоровья,да и обидно?что меня назвали практически инвал***.Но,да ладно).Боже,не будьте грубиянами,так и я не буду тоже.Сегодняшний день думаю стал последним днём,когда я пользовался доставкой от этого сервиса.Цены за доставку кусаются,так ещё и время доставки не соответствует действительности (я должен был получить до 15:00,но получил в 7 вечера). Выбор товаров ограниченный и всегда чего-то да не хватает.На этом всё

Людмила

Огромное спасибо работникам магазина и курьерам за их труд, за ответственность и добропорядочность. Для меня пенсионерки с
сердечным заболеванием ваша услуга очень важна. Хочу поблагодарить Светлану, Яну, Настю и конечно же молодого человека - курьера.

Ольга

Курьерская доставка продуктов из магазина очень удобный способ  покупки для людей с  ограниченными возможностями.Оплата по карточке,продукты хорошего качества,есть возможность корректировать заказ. Буду рекомендовать друзьям пользоваться этим видом покупки .Больше спасибо за ваш труд

Данил

Очень удобно, особенно когда лень идти в магазин или времени совсем нет. Заказ привезли вовремя, прям как и рассчитывал. И тяжелые пакеты таскать не надо.

Надежда

Заказала рис длинозёрный пропаренный, на сайте цена 651/кг привезли по 1000 за кг, да ещё и затхлый, вымачивала - толку нет, есть невозможно. Видимо, товар не ходовой, лежит сто лет. Огромная просьба к операторам при уточнении заказа во время звонка, сообщайте, что цены на некоторые товары гораздо выше, указанных на сайте. Иначе для чего тогда создан интернет-магазин, если покупка производится, можно сказать вслепую

Людмила (ул. К.Сутюшева 65)

Уважаемые женщины интернет -магазина  "Семейный" с наступающим весенним праздником!!! Желаю здоровья, счастья, благополучия, добра и удачи!!!! Спасибо вам за вашу доброту, отзывчивость, вежливость.

Людмила (ул. К.Сутюшева 65)

Пользуюсь услугами вашего магазина постоянно, со дня его открытия. Такая услуга для нас пенсионеров, людей с ограниченными возможностями, по состоянию здоровья крайне необходима. Спасибо за заботу и оказания необходимых услуг. Очень хочется поблагодарить сборщиков заказа за их ответственность, внимательность, за вежливое ведения диалога. Всегда посоветуют другой товар при отсутствии заказанного. Благодарность выражаю Светлане, Яне, Насте. Саше. Вчера заказ формировала мне Елена, такой приятный осадок на душе  от общения. Заказ сформирован полностью, упакован отлично, спасибо за добросовестное отношение. Хочется отметить курьеров.Молодцы ребята! Не знаю их имён.  Удачи, успехов вам! Алга Семейный!

Ирина

Спасибо за хорошо выполненную работу

Настя Калиновская

Всё супер! Продукты свежие,привезли быстро. Продолжайте в том же духе!!!Успехов!

Жанна

Оперативно работаете

Анастасия

мне нравится то, что я могу сидя на работе закупить продукты, привезли немного раньше желаемого времени, но ничего страшного.

Татьяна

Все супер овощи свежие, яйца целые, быстрая доставка, удобная оплата, спасибо всему коллективу!!!

Данил

Ну как всегда выручаете. Еще и быстро. Всего полтора часа прошло и привезли заказ. Четко по списку.

Елена

Заказ оформила на сайте 18:43, указано приём заявок до 20:30, полный игнор. Утром звоню, девушка говорит не может быть такого. Я говорю, вы смеётесь, указано же время заказа. Она у меня спрашивает, ваш заказ ещё актуален. Почему никто не звонит и не спрашивает это сам. Даже если у вас большая загруженность вечером была, неужели нельзя позвонить и сказать об этом и перенести доставку на утро. То есть никакой клиентоориентированности нет вообще. Они просто забили. Второе это про доставку, доставку сделали платной и якобы она должна быть 1,5-2 часа. По итогу доставка платная, а по времени 4-5 часов. Ещё по поводу сбора заказа, собирает иногда парень, который вообще не ориентируется в продуктах. Почему у нас в городе сервис такой ужасный, почему доставка такая долгая, у нас с одного конца города до другого пол часа ехать, если у вас большая загруженность, нанимайте больше людей для сборки, для доставки. Большая загруженность равно большой доход. Это отлично конечно, что у нас есть доставка, удобно и для пожилых, и для мам в декрете. Но можно же делать всё хорошо, а не абы как, если у вас нет конкуренции. Кстати как то забирала заказ сама, так как нужно было уезжать. Зашла к ним, где забирать товар. Сидят там все преспокойненько. Никакой загруженности я там не увидела.

Антон

По закону слабо-алкогольная продукция продаётся круглосуточно, я купил 1 бутылку пива и много продуктов питания, прийдя на кассу мне говорят что не будут пробивать пиво, так как у вас алкогольная продукция пробивается через другую кассу. Почему я должен пробивать свои покупки на разных кассах? Сервис у вас очень сильно упал, желания к вам приходить больше нет!!!

Юлия

ВСЕГДА ВСЁ ОТЛИЧНО.. Продукты всегда свежие,ни разу не привезли ничего испорченного(молочка, хлеб,фрукты-овощи,мясо- всегда всё свежее)...ВСЕ сборщики, которые перезванивают, в случае, если возникают вопросы, ВСЕГДА деликатные, внимательные, ни разу не поговорили грубо, в случае отсутствия каких-то позиций предлагают замену, всегда ВСЁ согласовывают.. Курьерам- отдельное спасибо, благодаря вам, я не таскаю неподъемные для меня пакеты на 4 этаж.. Ребята (девочки и мальчики