Молоко Простоквашено 2,5% 950мл т/п

Rakhman

Предыдущий мой отзыв был совершенно о другом человеке,но почему-то один курьер решил,что это про него и начал мне предъявлять за мои словечки,мол почему я это ему напрямую не сказал.Во первых жаловаться напрямую курьеру это непрактично.У меня был опыт с наглыми курьерами.Во вторых,я только недавно узнал,что можно писать отзывы(с отзывом совпадение).И потому и решил написать.Тот курьер который мне регулярно доставляет к нему практически нету претензий,если не учитывать его грубость(мне видите ли нечего делать и буду я тут обманывать человека насчёт моего состояния здоровья,да и обидно?что меня назвали практически инвал***.Но,да ладно).Боже,не будьте грубиянами,так и я не буду тоже.Сегодняшний день думаю стал последним днём,когда я пользовался доставкой от этого сервиса.Цены за доставку кусаются,так ещё и время доставки не соответствует действительности (я должен был получить до 15:00,но получил в 7 вечера). Выбор товаров ограниченный и всегда чего-то да не хватает.На этом всё

Мария

Спасибо большое за сервис! Консультанты внимательно относятся к заказам, всегда вежливые , очень нравится обслуживание! Пользуюсь часто и ни разу ещё консультанты и курьеры не подвели ❤️

Murzinova Darya

Спасибо большое за оперативно выполненный заказ. Очень вежливые сотрудники, готовые помочь с выбором товара.

Анастасия

Здравствуйте. Вчера воспользовалась доставкой, так как совсем день был загружен. Только пришла домой, и вот сразу же подъехал курьер. Очень удобно. Еще и пакеты с овощами по 6-8кг носить не надо самой. Все свежее, цены нормальные. Спасибо Семейный. Вы лучшие!

Юлия

ВСЕГДА ВСЁ ОТЛИЧНО.. Продукты всегда свежие,ни разу не привезли ничего испорченного(молочка, хлеб,фрукты-овощи,мясо- всегда всё свежее)...ВСЕ сборщики, которые перезванивают, в случае, если возникают вопросы, ВСЕГДА деликатные, внимательные, ни разу не поговорили грубо, в случае отсутствия каких-то позиций предлагают замену, всегда ВСЁ согласовывают.. Курьерам- отдельное спасибо, благодаря вам, я не таскаю неподъемные для меня пакеты на 4 этаж.. Ребята (девочки и мальчики

Настя Калиновская

Всё супер! Продукты свежие,привезли быстро. Продолжайте в том же духе!!!Успехов!

Александр

Невежливый курьер,так ещё и не выполняет свою работу.Учитывая,что клиент платит отдельно и за доставку,а курьер видите ли чуть ли не инвал** это полная хре**

Людмила (ул. К.Сутюшева 65)

Хочу поблагодарить сборщиков заказа Светлану,  Яну за их чуткое, ответственное  отношение к нам покупателям. При формировании заказа обязательно позвонят, уточнят замену отсутствующего продукта на другой, посоветуют. Огромное спасибо курьерам. Вежливые люди. Как удобно для нас пенсионеров, и людей с ограниченными возможностями по состоянию здоровья ,что в городе есть интернет-магазин. Спасибо организаторам такой услуги для населения. Дальнейшего усовершенствования вам! Подскажите где можно почитать инструкцию об условиях заказа.

Елена

Заказ оформила на сайте 18:43, указано приём заявок до 20:30, полный игнор. Утром звоню, девушка говорит не может быть такого. Я говорю, вы смеётесь, указано же время заказа. Она у меня спрашивает, ваш заказ ещё актуален. Почему никто не звонит и не спрашивает это сам. Даже если у вас большая загруженность вечером была, неужели нельзя позвонить и сказать об этом и перенести доставку на утро. То есть никакой клиентоориентированности нет вообще. Они просто забили. Второе это про доставку, доставку сделали платной и якобы она должна быть 1,5-2 часа. По итогу доставка платная, а по времени 4-5 часов. Ещё по поводу сбора заказа, собирает иногда парень, который вообще не ориентируется в продуктах. Почему у нас в городе сервис такой ужасный, почему доставка такая долгая, у нас с одного конца города до другого пол часа ехать, если у вас большая загруженность, нанимайте больше людей для сборки, для доставки. Большая загруженность равно большой доход. Это отлично конечно, что у нас есть доставка, удобно и для пожилых, и для мам в декрете. Но можно же делать всё хорошо, а не абы как, если у вас нет конкуренции. Кстати как то забирала заказ сама, так как нужно было уезжать. Зашла к ним, где забирать товар. Сидят там все преспокойненько. Никакой загруженности я там не увидела.

Людмила (ул. К.Сутюшева 65)

Добрый вечер. Хочу сердечно поблагодарить руководство  магазина, администраторов, сборщиков заказа и курьеров за их благородный труд. Я давно пользуюсь интернет-магазином "Семейный". Искренняя благодарность Как приятно получить от Вас подарок к Дню пожилых людей. Спасибо за вашу доброту! Успеха вам и процветания!

Людмила (ул. К.Сутюшева 65)

Уважаемые женщины интернет -магазина  "Семейный" с наступающим весенним праздником!!! Желаю здоровья, счастья, благополучия, добра и удачи!!!! Спасибо вам за вашу доброту, отзывчивость, вежливость.

Светлана

Огромная благодарность коллективу интернет-магазина "Семейный" за доброжелательное и вежливое обращение, за качественное формирование заказа, за своевременную доставку. Отличная командная работа, спасибо Вам!

Алёна Николаевна

Спасибо большое за возможность не выходя из дома сделать заказ, за богатый ассортимент. Отдельная благодарность девушке Светлане. Всегда собирает заказ как для самой себя, все свежее, всегда приветлива.
Процветания вашей сети!

Татьяна

Все супер овощи свежие, яйца целые, быстрая доставка, удобная оплата, спасибо всему коллективу!!!

Юлия

Часто пользуюсь доставкой данного магашина ,вмегла а ходу в положение при замене или отмене позиций по причине отсутствия.При последнем заказе была крайне разочаровано, заказ оформила в 11.00 привезли в итоге 16.30.это пол беды
Несколько позиций вообще не положили и не предупредили об из отсутствие (хотя врятли могли отсутствовать огурцы)
Следующее разочарование маринованные окорочка (не хочется конечно верить ,что продают испорченные продукты ,но пришлось их просто выкинуть ,запах,цвет,вкус  были просто отвратительные)
И как Уже писали ранее много зависит от сборщика заказа считаю это их упущение

Маргарита

Качество продуктов замечательное, очень порадовало! Все аккуратно запаковано, но надеялись, что придет быстрее

Надежда

Здравствуйте!!!
Ситуация такая :
Заказ доставки сформировали в 12 дня
Милая девушка перезвонила в 14 чтобы сказать что половины нет в наличии
Я ещё добавила другие позиции, потому что на сайте так и не смогла этого сделать, например яблоки,печенье ,  сода пищевая, томатная паста и помидоры свежие так и не нашлись на сайте
Далее , через час , ещё раз звонит милая девушка чтоб уточнить детали
Далее я звоню уже к вечеру примерно после 17  узнать где же доставка. Вежливый парень сказал что узнает и перезвонит , не перезвонил. Я уже не могу дозвониться на номер87073656502,!!!!!!
Ладно, привезли, молодцы, спасибо!
Разобрала пакеты иииии…..положили мне питьевые йогурты у которых заканчивается срок годности ЗАВТРА!!!!!!!! Это как???????
Заказ на сумму 17600 тг
Ребята!!!! Не позорьте СЕМЕЙНЫЙ!!!!!

Наталья

Доставка конечно вещь хорошая!Но нужно вам как то её усовершенствовать.Заказала в 17.40 экспресс доставку,время 21.34 ни слуха,ни духа.Зато уведомление пришло на почту ,что еще в 20.50 доставлен

Ольга

Курьерская доставка продуктов из магазина очень удобный способ  покупки для людей с  ограниченными возможностями.Оплата по карточке,продукты хорошего качества,есть возможность корректировать заказ. Буду рекомендовать друзьям пользоваться этим видом покупки .Больше спасибо за ваш труд

Ирина

Спасибо за хорошо выполненную работу